Informationen zur Umstellung im Kundenkonto
Wichtige Informationen zur Umstellung im Kundenkonto.
Wichtige Informationen zur Umstellung im Kundenkonto.
Bislang können Kundinnen und Kunden bei der Registrierung ihren Benutzernamen zum Login frei wählen. Künftig wird jedoch für den Benutzernamen immer die Angabe einer E-Mailadresse erforderlich. Entsprechend werden wir im Kundenkonto eine technische Umstellung durchführen und den Benutzernamen durch eine E-Mailadresse ersetzen.
Ihre Vorteile
- Vereinfachung: Der Benutzername wird mit der Umstellung deutlich einfacher zu merken sein, da viele Kundinnen und Kunden bereits ihre E-Mailadresse für den Login verwenden.
- Anpassung an Standards: In fast allen Online-Shops und Anwendungen - auch bei Deutsche Post DHL - ist die Verwendung der E-Mailadresse als Benutzername bereits weit verbreiteter Standard. Mit der Umstellung gleichen wir uns dieser üblichen Praxis an.
- Zukunftsfähig: Mit der Umstellung legen wir außerdem die Basis dafür, um unseren Kundinnen und Kunden in künftigen Ausbauschritten einen einheitlichen Loginprozess in die Anwendungen von Deutsche Post DHL zu ermöglichen.
Was müssen Sie beachten?
Sofern Sie für Ihren Login im Shop bereits eine E-Mailadresse als Benutzernamen verwenden, müssen Sie nichts weiter tun. Es bleibt alles beim Alten.
Sollte diese mit Ihrem Kundenkonto bereits verknüpfte E-Mailadresse bereits für mindestens ein weiteres Kundenkonto verwendet werden, bitten wir Sie darum, die folgenden Schritte durchzuführen:
- Schritt 1: Bearbeiten Sie Ihre E-Mailadresse und ändern sie in eine, die ausschließlich für dieses Konto benutzt wird.
- Schritt 2: Speichern Sie Änderung ab, nach erfolgreicher Umstellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
- Das war's!
Bitte beachten Sie:
Konten, die nicht bis zum 31.12.2025 umgestellt wurden, müssen unwiderruflich gelöscht werden.
Wir empfehlen Ihnen daher, umgehend zu prüfen, ob Sie von der Umstellung betroffen sind und eine E-Mailadresse festzulegen, die ausschließlich für dieses Konto benutzt werden kann. Führen Sie anschließend direkt die Änderung im Kundenkonto durch.
Und keine Sorge: Mit der Änderung Ihres Benutzernamens auf die Mailadresse gehen keine wichtigen Einstellungen in Ihrem Konto verloren!
Selbstverständlich stehen Ihnen weiterhin die Auftragshistorie, Zahlmethoden oder Rechnungseinstellungen wie gewohnt zur Verfügung.
Warum lange warten?