Postfach beauftragen

Welche Sendungen werden in das Postfach geliefert?

Beim klassischen Postfach werden in der Regel alle Sendungen, die an den Postfachinhaber und die eingetragenen Mitnutzer adressiert sind, in das Postfach eingelegt, also auch die Sendungen mit Ihrer Hausanschrift, d.h.

• Alle Briefsendungen
• Pressesendungen
• Postvertriebsstücke
• Streifbandzeitung
• Zahlungsanweisungen

Von der Postfachbelieferung ausgeschlossen und weiter unter der Hausanschrift zugestellt werden

• Postzustellungsaufträge
• Pakete, Päckchen, Express-Sendungen
• Telegramme
• DIALOGPOST SCHWER und Blindensendungen Schwer National

Bei der Variante Postfach "Extra" hingegen stellen wir nur die Sendungen mit Postfachanschrift im Postfach zu, alle Sendungen mit Hausanschrift werden in Ihren Hausbriefkasten eingelegt.

Postfach Extra: Welche Leistung verspricht diese Variante?

Die Postfachvariante "Extra" ermöglicht im Gegensatz zum klassischen Postfach - bei dem alle Sendungen umcodiert und ins Postfach gesendet werden - eine flexible Trennung von postfach- und hausbeanschrifteten Sendungen je nach individuellem Kundenbedürfnis: Die postfachbeschrifteten Sendungen werden im Postfach, die hausbeanschrifteten im Briefkasten zugestellt. So können Sie repräsentativ mit Ihrer Postfachanschrift korrespondieren, doch gleichzeitig bleibt die Hausadresse bei Korrespondenzen diskret im Hintergrund und Ihre Privatsphäre dadurch gewahrt.
Auch für geschäftliche Interessen eignet sich Postfach Extra, beispielsweise für einzelne Aktionen wie Gewinnspiele, Online-Verkäufe, Wahlbenachrichtigungskarten oder den Rechnungseingang.

Postfach Extra hat keine Mehrkosten gegenüber unserem klassischen Postfach und ist ebenfalls mit der kostenlosen Briefankündigung Postfach kombinierbar.

Dürfen weitere Personen mein Postfach nutzen?

Ja, Mitbenutzer sind erlaubt. Sie können direkt angemeldet werden, wenn Sie das Postfach einrichten. Natürlich können Sie später online auch noch weitere Mitbenutzer hinzufügen.

Wie kann ich mein Postfach verwalten?

Als registrierter Kunde im Shop der Deutschen Post ist dies ganz einfach. In Ihrem Kundenkonto können Sie beide Varianten des Postfachs verwalten und selbst folgende Inhalte bestimmen bzw. jederzeit ändern:

• Mitbenutzer Ihres Postfachs
• Ihre Firmierung oder die des Mitnutzers
• Ihr Name oder den des Mitnutzers
• eine von Ihrer Hausanschrift abweichende Rechnungsadresse
• Bezahlart
• Kündigung des Mitnutzers
• Kündigung des Postfaches
• Zusatzservice "Briefankündigung Postfach/E-Mail mit Bildvorschau" beauftragen oder deaktivieren

Was kostet ein Postfach?

Für die Miete eines Postfachs - ob klassisches Postfach oder Postfach Extra - zahlen Sie jährlich 22,90 €. Die Anmeldung von Mitnutzern unter der gleichen Hausanschrift ist kostenlos. Mitnutzer mit einer anderen Hausanschrift kosten Sie einmalig 9,90 €. Jeder zusätzliche Schlüssel (max. fünf) kostet einmalig 7,00 € (zwei Schlüssel bekommen Sie bereits kostenlos). Die Nutzung des optionalen Zusatzservices "Briefankündigung Postfach/E-Mail mit Bildvorschau" ist kostenlos.

Wie kann ich ein Postfach und die Zusatzservices beantragen?

Beauftragen Sie Ihr Postfach einfach über unseren Shop. Wählen Sie das klassische Postfach oder Postfach Extra aus - je nach Bedarf. Legen Sie beispielsweise selbst fest, wer Ihr Postfach mitbenutzen darf und wie viele Schlüssel Sie brauchen.

Außerdem können Sie entscheiden, ob Sie im Shop den kostenlosen Zusatzservice "Briefankündigung Postfach" - mit oder ohne Bildvorschau in der E-Mail - aktivieren möchten (nähere Infos unter Postfach Briefankündigung).

Per E-Mail bekommen Sie eine Bestätigung des Auftrags. Ein paar Tage später wird ein Schreiben an Ihre Hausanschrift gesandt mit der Adresse Ihres Postfachstandortes, Ihrer Postfachnummer und der Angabe, wo Sie Ihre Schlüssel abholen können.

Wie oft soll ich mein Postfach leeren?

Spätestens jeden 7. Werktag soll Ihr Postfach geleert werden. Zusätzlich sollten Sie darauf achten, dass Ihr Postfach aufgrund von großen Sendungsaufkommen nicht überfüllt wird. Die "Briefankündigung Postfach" hilft Ihnen dabei, die über das Postfach zugestellte Sendungsmenge an Briefen einzuschätzen und im Auge zu behalten.

Welche Vorteile bietet der Zusatzservice "Briefankündigung Postfach", den ich für mein Postfach aktivieren kann?

Im Shop können Sie als Postfachinhaber ohne zusätzliche Kosten optional den Zusatzservice "Briefankündigung Postfach" beauftragen. Dann erhalten Sie zusätzlich zur Basisleistung Postfach täglich morgens eine Information per E-Mail über die Menge der voraussichtlich für den Tag in Ihrem Postfach zu erwarteten Sendungen. Daraufhin können Sie entscheiden, ob Sie Ihr Postfach kurzfristig leeren möchten, Folgemaßnahmen planen oder die Abholung am Schalter organisieren (z.B. Vollmacht erteilen). (Nähere Infos unter FAQ-Postfach).
Hinweis: Die Briefankündigung bei Postfach Extra kündigt nur die Sendungen an, die aufgrund der Postfachanschrift auch ins Postfach gelegt werden - die Sendungen an Ihre Hausanschrift werden nicht avisiert.

Was kann ich mir unter der "E-Mail mit Bildvorschau" vorstellen?

Sofern Sie die "Briefankündigung Postfach" beauftragt haben, können Sie - ebenfalls kostenlos - die "E-Mail mit Bildvorschau" aktivieren. In der täglichen E-Mail mit der Ankündigung der Menge der voraussichtlich für den Tag in Ihrem Postfach zu erwarteten Sendungen, werden Ihnen hierbei zusätzlich auch schon die Bilder der Vorderseiten zugeleitet und angezeigt. So müssen Sie sich nicht erst in Ihrem Kundenaccount im Shop der DP AG mit PIN/login anmelden, um sich die Sendungsbilder Ihrer Briefe anzuschauen, sondern Sie sehen die Vorderseiten (max. 5) unmittelbar in der E-Mail. (Näheres s. unter FAQ-Postfach)